Pokud aplikace vyžaduje nějaká přizpůsobení, může to být pro uživatele neznající tento software velmi časově náročné. V těchto situacích vám doporučujeme pracovat přímo s našimi aplikačními inženýry nebo ICONICS servisním centrem a získáte tak kvalitní služby týmu odborníků
Naše technické poradenství a služby jdou nad rámec řešení problémů, jsou výsledkem společného úsilí mezi zákazníkem a našimi pracovníky technické podpory.
SupportWorX aplikační technickou podporu lze zakoupit v rámci rozšířeného plánu podpory a řídí se dle principu "kdo dřív přijde, ten dřív bere". Poskytnuté služby jsou účtovány dle hodinové sazby plus další výdaje spojené se službou. Mezi možná využití této služby patří:
• Demonstrace řešení
• Poradenství
• Pomoc v začátcích
• Školení v místě zákazníka
• Ladění skriptování
* Poznámka: Služby jako je návrh systému a psaní specifikace nejsou k dispozici.
Pro technické poradenství a služby se prosím obraťte na zastoupení společnosti ICONICS na telefonním čísle +420 377 183 447.
