R-CUA ha cercato una soluzione software di automazione che monitorasse la centrale elettrica e la distribuzione del calore nella città di Strasburgo in tempo reale. L'azienda richiedeva che il software fosse in grado di fornire informazioni tramite browser web e dispositivi mobile. Inoltre, l'azienda ha cercato di gestire i consumi e potenzialmente risparmiare sui costi energetici.
Un luogo principale coinvolto nell'installazione è lo stabilimento Eco2 Wacken, situato a Strasburgo. Comprende due caldaie a legna (da 2MW e 3.2MW) e due caldaie a gas (ciascuna da 6MW), per una produzione totale di oltre 17MW di calore. Eco2 Wacken è stato progettato per fornire calore agli edifici a circa 30 GWh di fornitura di calore all'anno, con l'87% della produzione tramite energia rinnovabile. L'obiettivo di R-CUA con le caldaie a legna è ridurre la produzione di CO2 a Strasburgo di 7.000 tonnellate all'anno. La soluzione software di automazione selezionata doveva essere integrata con più controllori BACnet, con tre controllori situati nello stabilimento Eco2 Wacken. L'intera rete contiene oltre 2.000 tag, inclusi 16 punti di consegna, ciascuno gestito tramite controller BACnet. I punti di consegna e il locale caldaia sono collegati tramite 8 chilometri di fibra ottica. R-CUA voleva una soluzione che funzionasse con le sue macchine Microsoft Windows Server esistenti e database Microsoft SQL Server, nonché con server basati su cloud e più client mobile.
Il nuovo sistema sostituirà una soluzione di monitoraggio della concorrenza esistente e un HMI specifico per caldaia, entrambi non più sufficienti per i miglioramenti che R-CUA cercava. Nuove opzioni competitive sono state prese in considerazione prima che R-CUA, con l'assistenza di CALASYS, optasse per ICONICS.